Rinta-Joupin Autoliike - Blogi - Blogi - Asiakas arvostaa jatkuvaa huolenpitoa – ”Kaikki autot tarvitsevat säännöllistä huoltoa ja kunnossapitoa, huollon tärkeys korostuu, mitä pidempään autolla ajetaan”

Asiakas arvostaa jatkuvaa huolenpitoa – ”Kaikki autot tarvitsevat säännöllistä huoltoa ja kunnossapitoa, huollon tärkeys korostuu, mitä pidempään autolla ajetaan”

|

Rinta-Joupin Autoliikkeen Porin BMW-merkkihuollossa on paljon pitkän linjan uskollisia asiakkaita.

Jarkko Koski tuntee osan huollon asiakkaistaan monen vuoden ajalta. Erityisesti BMW-asiakkaat ovat hänen mukaansa uskollisia.

Porilainen Pekka Vainio osti ensimmäisen BMW:nsä lähes 20 vuotta sitten. Samalla meni vaihtoon myös autokauppias.

– Edellisen autoliikkeen kanssa itse myyminen kyllä sujui, mutta ei oikeastaan mikään muu. Tiesin, että Rinta-Joupin Autoliike myy BMW:tä ja että heillä on monipuolinen valikoima, joten olin heihin yhteydessä, Vainio muistelee.

Sen jälkeen sekä automerkki että -liike ovat pysyneet samoina. Nyt Vainio ajaa BMW X6 -sarjan citymaasturilla, joka on hänelle eräänlainen unelma-auto.

– Onhan tässä ajomukavuus aivan omaa luokkaansa. Etenkin pidempää matkaa ajaessa hinta-laatusuhde on kyllä todella perusteltu, hän kuvailee.

Erityiskiitos huollolle

Rinta-Joupin Autoliikkeen pitkäaikaisena asiakkaana Vainio arvostaa sitä, että asiakkaasta pidetään huolta jatkuvasti – ei ainoastaan silloin, kun hän on ostamassa uutta autoa.

– Kauppaa osaa tehdä kuka vaan, mutta parhaat myyjät hallitsevat koko kokonaisuuden. He haluavat pitää palvella asiakasta niin, että seuraavakin auto ostetaan samasta paikasta, Vainio.kertoo

Erityisen tyytyväinen Vainio on Porin huollon toimivuuteen. Hän on valmis panostamaan autossaan laatuun, mutta toisaalta vaihtaa autoa melko harvoin. Huollon tärkeys korostuu, mitä pidempään autolla ajetaan.

– Ostan mieluummin vähän arvokkaamman auton ja ajan sillä pidempään. Nykyisellä on ajettu 200 000 kilometriä. Ajattelen auton huollosta samalla tavalla kuin minkä tahansa muunkin koneen, eli kaikki tarvitsevat säännöllistä huoltoa ja kunnossapitoa pysyäkseen kunnossa pitkään. Rinta-Joupin Autoliikkeen kanssa huoltoasiat ovat sujuneet hyvin ja ajan on saanut aina juuri silloin kuin haluaa.

BMW-omistajat ovat pitkäaikaisia asiakkaita

Yhtä kauan kuin Pekka Vainio on ollut Rinta-Joupin Autoliikkeen asiakas, on Rinta-Joupin Autoliikkeen Porin BMW-merkkihuollon jälkimarkkinointipäällikkö Jarkko Koski työskennellyt henkilöautojen parissa. Kaksikko on tuntenut toisensa jo vuosien ajan, ja välit ovat sen verran tuttavalliset, että Vainio käy välillä korjaamolla kahvilla ja ihan vain jutustelemassa.

– Kyllähän 20 vuoden aikana ehtii tulla monet kasvot tutuiksi. Etenkin BMW-kuljettajissa on paljon pitkän linjan asiakkaita, joiden kanssa palvelussa on päästy hyvin henkilökohtaiselle tasolle. Heiltä tulee myös paljon positiivista palautetta palvelusta, Koski kertoo.

Hän muistaa esimerkiksi erään tapauksen, jossa tutun asiakkaan auto oli alkanut kesäviikonlopun aikana kolista.

– Asiakas soitti minulle sunnuntai-iltana. Olin itse mökillä, mutta pyysin meillä kesätöissä ollutta poikaani viemään hänelle vara-auton. Hajonneen auton saimme sitten seuraavana päivänä korjaukseen, Koski muistelee.

Välillä vakioasiakkaisiin tulee törmättyä myös vapaa-ajalla – ja silloinkin juttu luistaa.

– Autot ovat sellainen juttu, että niistä riittää kyllä puhuttavaa aina, Koski kertoo.

Jarkko Koski on työskennellyt henkilöautojen parissa 20 vuotta.

Kesä lisää kiirettä

Kesä on huollossa perinteisesti kiireistä aikaa. Kun ihmiset lähtevät autoillaan liikenteeseen, voi välillä sattua ja tapahtua.

– Tänä vuonna Pori Jazzia ei järjestetä, mutta sen aikaan meillä on yleensä asiakaspiikki. Muutenkin kesällä tulee kiireisellä aikataululla korjaustarpeita, kun auto hajoaa ohikulkumatkalla, Koski selittää.

Tällaisissa tilanteissa pyritään mahdollisuuksien mukaan aina joustamaan.

Rinta-Joupin Autoliikkeellä on ympäri Suomen 23 myymälää ja 13 merkkihuoltoa. Löydät lähimmän myymäläsi täältä.

Kesä on usein kiireistä aikaa Rinta-Joupin Autoliikkeen Porin BMW-merkkihuollossa.

Koko perhe asiakkaiksi

Pekka Vainio on kertonut hyvistä kokemuksistaan myös eteenpäin. Myös hänen vaimonsa Toyota on ostettu Rinta-Joupin Autoliikkeeltä – kuten myös monien muiden sukulaisten ja ystävien autot.

– Tyttäreni perheen molemmat autot ovat Rinta-Joupin Autoliikkeeltä, hän kertoo.

Yrittäjänä työskentelevä Vainio tarvitsee autoa päivittäin, mutta ajomatkat ovat pääasiassa lyhyitä.

– Meillä on kahvila Porissa, joten ajan joka päivä tukkuun ja kuskaan paljon tavaraa. Nykyisessä autossa tila on riittänyt hyvin. Pidempiä matkoja tulee sitten ajeltua lähinnä kesämökille Etelä-Karjalaan.

Varaa aika lähimpään Rinta-Joupin Autoliikkeen huoltoon täältä

Ei kommentteja

Kommentoi

Kommentit lähetetään hyväksyttäväksi ennen julkaisua. Sähköpostiosoitettasi ei julkaista. Tähdellä merkityt kentät ovat pakollisia. Lue lisää henkilötietojen käsittelystä sekä evästeistä.

Lue myös nämä

Matkailuajoneuvo vaihtuu tarpeen mukaan – Utriaisten perhe on reissannut jo 20 vuotta pohjoisessa

Utriaiset matkaavat melkein joka viikonloppu 250 kilometrin matkan vaunupaikalleen...

Milena lähti paitaostoksille Lempäälän Ideaparkiin – Paita jäi kauppaan, mutta Mersu lähti mukaan

- Saavuimme kauppakeskukseen ja ajattelimme käydä ensin ihan muuten...

Huolettomia kilometrejä vaihtoautolla – Rinta-Jouppi Turva kattaa yllättävät korjaukset

Matti Lamberg Vampulasta autoilee paljon vaimonsa kanssa. Yhdessä autoilu...

Romutuspalkkio ja sähköauton tuki ratkaisivat uuden auton hankintapäätöksen

Merkittävät tuet auton hankintaan kannustivat Markku Kujalaa sähköauton ostoon....

Rovaniemeläinen Erkki oli menossa korjauttamaan metsätiellä vaurioitunutta autoaan, mutta päättikin vaihtaa kokonaan uuteen autoon

Joskus voi käydä niin, että suunnitelmat muuttuvat lennosta ja...

Jopa 2500 euron romutuspalkkio uuden auton ostajalle!

Yksityishenkilöllä on mahdollisuus saada tiettyjen ehtojen täyttyessä valtiolta romutuspalkkiona...

Kotimainen Rinta-Joupin Autoliike toimii pitkällä tähtäimellä

Omistaja Ari Rinta-Jouppi: ”Historia tuo vastuuta”.  Rinta-Joupin Autoliike on...

Jarmo rakastaa vanhoja autoja ja muistuttaa, että unelmat on tehty toteutettaviksi – ”Rinta-Joupin Autoliikkeestä löytyy tietämystä myös klassikkoautoista!”

Rinta-Joupin Autoliikkeen laajasta valikoimasta löytyy myös vanhoja klassikkoautoja. Perjantaisin...

Nuorena herännyt kiinnostus tekniikkaan johti sähköauton hankintaan – valtion sähköauton hankintatuki toimi kannustimena

Sähköauton hankintatuen, 2000 euroa, saa uuteen, rekisteröimättömään autoon. Tuen...

Tiesitkö, että voit saada valtiolta rahaa auton ostoon? Sähköauton hankintatuki on huikeat 2000 euroa!

Sähköauton hankintatuki on voimassa vielä noin vuoden ajan. Uuden,...

Rinta-Jouppi myymälät

Yli 4000 ajoneuvoa sinua lähimmästä myymälästä.

Etsi lähin toimipiste

Varaa aika huoltoon

Varaa aika netissä, chatissä tai soittamalla lähimpään huoltoon.

Ajanvaraukseen