Autokauppa reagoi käyttövoimien muutoksiin asiakkaan ehdoilla: ”Markkina ja hinnat muuttuvat nopeasti”
Autojen käyttövoimien tulevaisuus on hankala ennustaa ja markkinat muuttuvat ennätysvauhtia. Mitä kaikkea tämä vaatii autokaupalta?
”Pitää olla koko ajan tietoinen, mitä markkinassa tapahtuu”, toteaa Rinta-Joupin Autoliikkeen toimitusjohtaja Sami Kankaanpää.
Viime vuosi sähköisti kotimaista autokantaa hitaasti mutta varmasti. Autoalan Tiedotuskeskuksen tilastoista käy ilmi, että sähköautojen osuus vuoden 2023 ensirekisteröinneistä oli jo yli kolmannes.
Rinta-Joupin Autoliikkeen toimitusjohtaja Sami Kankaanpää toteaa, että käytettyjen autojen markkinoille muutos heijastuu vasta jälkijunassa.
– Sähköisyys valtaa alaa pikkuhiljaa enemmän. Sitä myydään käytettynä, mitä on ensin myyty uutena. Suomessa autokannan keski-ikä on 13 vuotta, joten menee kauan, ennen kuin jokaisella on sähköauto tai edes hybridi.
Nopeus on autokaupalle valttia: ”Seuraamme koko ajan markkinaa”
Kankaanpää toteaa, että muuttuvan maailman keskellä tärkeintä on nopea reagointi asiakkaiden kysyntään.
– Nopeus on valttia. Ei voi ajatella, että kyllä tavara tekee kauppansa ajan kanssa tai että ostamme näitä autoja, kun niitä meni viime vuonnakin hyvin. Markkina ja hinnat muuttuvat nopeasti – ehkä nopeammin, kuin koskaan ennen. Pitää olla koko ajan tietoinen, mitä markkinassa tapahtuu.
Rinta-Joupin Autoliikkeen toiminnan ytimenä on aina asiakas. Mikäli asiakkaalle sopivaa autoa ei löydy omasta varastosta, voidaan se hankkia aina ulkomailta asti.
– Seuraamme koko ajan markkinaa ja miten kysyntä kehittyy muun muassa eri käyttövoimissa, merkeissä ja malleissa. Toimimme tunnuslauseemme ”koko kansan autokauppa” mukaisesti ja pyrimme siihen, että jokaiselle löytyy hyvä valinta varastostamme. Käytettyjen autojen hankintaa kohdistetaan sen mukaisesti ja tuodaan ulkomailta sitä, mitä ei Suomesta tahdo löytyä.
Kyllä perinteinen bensiiniauto on se yleisin liikkumisen muoto vielä monia vuosia.
Käytettyjen bensiiniautojen suosio vakaata
Bensiinikäyttöiset autot tekivät vilkkaasti kauppansa Rinta-Joupin Autoliikkeen käytettyjen autojen markkinoilla: bensiiniautoja myytiin viime vuonna viisi prosenttia edellisvuotta enemmän ja yli puolet kaikista myydyistä autoista kulki bensiinin voimin.
– Kyllä perinteinen bensiiniauto on se yleisin liikkumisen muoto vielä monia vuosia, povaa Kankaanpää.
Uusien autojen markkinoilla sähköautot valtasivat selvästi tilaa bensiiniautoilta, sillä uusien bensiiniautojen osuus tippui lähes saman verran, kuin mitä sähköautojen myyntiosuus nousi. Bensiinikäyttöisten autojen myyntiosuus laski alle 40 prosentin, kun vielä edellisvuonna yli puolet ensirekisteröidyistä henkilöautoista oli bensiinikäyttöisiä.
Sähköautot iskivät bensiinikäyttöisten kantaan kiinni lähes 34 prosentin myyntiosuudella, joten tänä vuonna sähköautot tulevat luultavasti jo varhaisessa vaiheessa vuotta ohittamaan ensirekisteröinneissä bensiinikäyttöiset autot.
Suomen autokanta sähköistyy hitaasti, mutta varmasti.
Uudet sähköautot suositumpia kuin hybridit – dieselautojen kanta hiipumassa
Sähköautot tuntuvat kiinnostavan uuden auton ostajia enemmän kuin hybridit. Ensirekisteröinneissä sähköautot ajoivat selvästi ladattavien hybridien ohi, sillä ladattavien hybridien markkinaosuus säilyi noin 20 prosentissa, kun sähköautot lähes tuplasivat osuutensa edellisvuoteen verrattuna.
Käytettyjen markkinoilla hybridien suosio kasvoi edellisvuodesta. Rinta-Joupin Autoliikkeen myydyistä vaihtoautoista plug-in-hybridit lähes tuplasivat osuutensa 11 prosenttiin ja muutosta edellisvuoteen tuli huimat 86 prosenttia.
Tuomiopäivän ennustuksista huolimatta kuluttajat eivät ole vielä hylänneet dieselautoja, sillä käytettyjen dieselautojen osuus Rinta-Joupin Autoliikkeen viime vuoden kokonaismyynnistä oli edelleen lähes kolmannes.
Uusien dieselautojen kotimaan markkinaosuus tippui viime vuonna puolestaan alle kuuteen prosenttiin.
– Dieseleiden kanta hiipuu nopeimmin, kun uusia dieselautoja rekisteröidään vain vähän, Kankaanpää toteaa.
Nämä ajoneuvot on jo myyty, eikä niitä sisällytetä tarjouspyyntöön.
Arvostelut
Asiakas
Arvostelu: 5 / 5
★★★★★
Loistavaa toimintaa inhimillisen virheen hyvityksessä ja ihan pyyteettömästi. Jukka Tuuri on loistava myyjä.
Asiakas
Arvostelu: 3.5 / 5
★★★★★
Myyjä oli hyvä! Asiallinen, ja samalla sopivan rento / ystävällinen. EI painosta (kaupanteko loppuu yleensä siihen jos myyjä alkaa painostamaan kauppaan. Se olisi täydellistä ammattitaidon puutetta!) Ainoa miinus ja ISO sellainen on että kauppakirjat tehdään jostain myymälän ulkopuolelta. Jos olisin tämän tiennyt ennen kuin aloimme tekemään kauppakirjoja olisin todennäköisesti valinnut toisen liikkeen jossa sellaista toimintaa ei ole. Se on äärimmäisen huonoa toimintaa joka ei todellakaan tuo luottamusta !!!!! Se joka sellaisen asian on päätyänyt tulisi välittömästi saada potkut! Tämä toiminta jätti ison särön kauppaan ja saattaa vaikuttaa tuleviin hankintoihin. Ainoa millä voin palata asioimaan on se että myyjä jatkossakin on yhtä hyvä ja huomto hoitaa sovitun asian loppuun kunnolla. Mikäli autojen heikko kohta (liitin joka kuuluu reklamaatiovaihtoihin) ei hoidu lupauksista huolimatta kuntoon (vaihtoon) vaikuttaa se tuleviin kauppoihin ja huoltoliikkeen valintaan. Onneksi kaupan voi vielä perua (14vrk) mikäli ei hoidu. Mutta kuten sanoin se harvinaisuus autokaupassa, että myyjä oli asiallinen on iso plussa.
Linda Ahvenkoski
Arvostelu: 5 / 5
★★★★★
Todella miellyttävä kokemus. Henkilökunta oli ystävällistä ja asiantuntevaa.
Asiakas
Arvostelu: 5 / 5
★★★★★
Kiitos hyvä palvelu
Asiakas
Arvostelu: 4.5 / 5
★★★★★
Kaikki sujui upeasti ja nopeasti. Auton todellinen kunto ei ollut aivan mitä luvattiin ja korjaus oli tehty hutiloiden, tästä pääsimme kuitenkin yhteisymmärrykseen. Vielä rehellisempää kaupantekoa kaipaisin, muuten täysi kymppi!
Asiakas
Arvostelu: 5 / 5
★★★★★
Kiitos hyvästä ja adiantuntevasta palvelusta
Asiakas
Arvostelu: 4.5 / 5
★★★★★
Tuomas Kauhaselle Järvenpää toimipisteeltö täydet pisteet osaavasta ja asiantuntevasta palvelusta. Kaupankäynti oli läpinäkyvää ja osasi myös tarjota hienosti vastaavia autoja oman päätökseni vahvistukseksi
Asiakas
Arvostelu: 4.5 / 5
★★★★★
Jämäkkää toimintaa automyyjältä.Tulen suosittelemaan muillekin.Terveiset Jouni Ikäiselle.
Asiakas
Arvostelu: 5 / 5
★★★★★
Kiitoksia
Asiakas
Arvostelu: 4.5 / 5
★★★★★
Kun hain auton Hyvinkään toimipisteestä niin siellä ei kukaan osannut kertoa kyseisestä autosta vaikka he edellisenä päivänä jo tiesivät minun tulevan hakemaan. Luulisi auton luovuttajan ottavan selvää edes jotain auton toiminnoista jos tietää etukäteen että sitä tullaan hakemaan.
Asiakas
Arvostelu: 5 / 5
★★★★★
Loistavaa palvelua. Ensimmäisen kerran tuli hyvä olo autokaupoista (matkailuauto ostettu). Erittäin positiivinen kokemus!
Asiakas
Arvostelu: 5 / 5
★★★★★
Annoin omalle myyjälleni jo henkilökohtaisesti positiivisen palautteen erittäin myönteisestä ja ihmisläheisestä vuorovaikutuksesta ja tavasta toimia.
Asiakas
Arvostelu: 5 / 5
★★★★★
Sujuvat kaupat ja huippu palvelu!
Asiakas
Arvostelu: 5 / 5
★★★★★
Niko oli loistava asiakaslähtöinen myyjä.
Asiakas
Arvostelu: 5 / 5
★★★★★
Rahoituspalveluiden vastaaminen kesti tosi kauan, ei toki teidän syynne mutta palautteen voisi jakaa Nordea, Op ja Danske. Sopimuksen tekeminen myös kesti verrattain kauan, ehkä liian vähän sihteereitä.teillä hoitamassa niitä? Auton valinnasta paikaltapoistumiseen auton kera meni reiluati yli tunti aikaa.
Asiakas
Arvostelu: 4.5 / 5
★★★★★
Parasta oli kun minua kiinnostava auto toimitettiin minua lähimpään myymälään
Asiakas
Arvostelu: 5 / 5
★★★★★
Leinoselle annoimme syullisen palautteen joka oli siis näin että kohtelu asiakasta kohtaan rauhallinen ja kertoi heti lisäinfoa jos ei heti mennyt perille. Saimme hyvää asiakaspalvelua.
Asiakas
Arvostelu: 5 / 5
★★★★★
Kaikki lähti myyjän palvelusta.... aivan loistavaa. Lempäälä ideapark, myyjä Omar
Asiakas
Arvostelu: 5 / 5
★★★★★
Oli erittäin hyvä ja loistava palvelu. Suur kiitos myyjälle Joonas Palolalle
Asiakas
Arvostelu: 4.5 / 5
★★★★★
Sähköpostini on
Asiakas
Arvostelu: 4.5 / 5
★★★★★
Kun auto tuodaan,paperit voisi olla valmiina,nopeuttaisi hommaa
Asiakas
Arvostelu: 4.5 / 5
★★★★★
auto löytyi nettiautosta ja naamatusten ammattimyyjän kanssa Jani Meriläisen kaupanteko sujui todella mukavasti! Kiitos!
Asiakas
Arvostelu: 5 / 5
★★★★★
Iso kiitos huippu osaavalle myyjälle, joka hoiti auto- kauppamme.
Asiakas
Arvostelu: 4.5 / 5
★★★★★
Myyjälle sekä auton tuojalle iso peukku !
Asiakas
Arvostelu: 5 / 5
★★★★★
Kaikki mene hyvin kiitos
Asiakas
Arvostelu: 5 / 5
★★★★★
Asiaan paneutunutta myyntityötä alusta loppuun asti !
Asiakas
Arvostelu: 5 / 5
★★★★★
Myyjä hoiti homman hyvin, auto vaan loppupeleissä ollut se minulle oikea.
Asiakas
Arvostelu: 4.5 / 5
★★★★★
Autosta kysyttäessä vastattiin suht nopeasti, myös viikonloppuna ja illasta. Autosta löytämäni huomautettavat "viat" luvattiin korjata Rinta-joupin laskuun.
Janne Poropudas
Arvostelu: 5 / 5
★★★★★
Hyvä palvelu ja osaava henkilökunta
Asiakas
Arvostelu: 4.5 / 5
★★★★★
Auto sovittiin toimitettavaksi uusilla renkailla. Ne renkaat olisi voinut hoitaa ihan vanteille asti, eikä vain irtonaisina kyytiin vaikken sitä kirjaimellisesti ymmärtänytkään vaatia. Muuten kaikki meni hyvin ja kommunikointi myyjän toimesta oli esimerkillistä.
Försäljaren var mycket trevlig,tog vänligt imot mig och gjorde afären smidig och bra. Rekomenderar starkt denna bil firma
Asiakas
Arvostelu: 5 / 5
★★★★★
Hyvin meni
Asiakas
Arvostelu: 4.5 / 5
★★★★★
Näissä kyselyissä kysellään oliko myyjä aktiivinen. Ei myyjä saa olla liian aktiivinen ja tuputtava. Asiakkaalle pitää antaa tilaa ja rauha tutkia tuotetta. Akilla oli tämä pelisilmä ja Aki sai kaupan 💪
Asiakas
Arvostelu: 5 / 5
★★★★★
Myyjä kuunteli meidän toiveita
Asiakas
Arvostelu: 4.5 / 5
★★★★★
Tank you Niko Aunola for good service!
Asiakas
Arvostelu: 5 / 5
★★★★★
By text message & email .
Asiakas
Arvostelu: 5 / 5
★★★★★
Kaikki sujui helposti ja nopeasti. Olen tyytyväinen saamaani palveluun.
Asiakas
Arvostelu: 5 / 5
★★★★★
Olipa todella mukava, avulias ja asiantunteva asiakaspalvelija. Kaikki sujui hyvin ja sain apua, kun en kaikkea osannut puhelimella tehdä. Suurkiitos!
Asiakas
Arvostelu: 4.5 / 5
★★★★★
Sujuvaa asiointia taas kerran. Aktiivinen mutta ei liian aktiivinen yhteydenpito myyjän osalta. Kattavasti informoitiin matkan varrella myös vaiheista ja koeajo järjestyi juuri meille sopivasti pikkulapsiarjen keskellä!
Asiakas
Arvostelu: 5 / 5
★★★★★
Leevin kanssa asiointi sujui mutkattomasti, sujuvasti ja hienosti saaden vastauksia nopeasti, hienoa työtä.
Aziz Eliassi
Arvostelu: 5 / 5
★★★★★
Pari kertaa olen ostanut autoa molemmissa kaupan tehdyssä hyvin tyytyväinen, hyvää kokemusta joten suosittelen Rinta-jouppi kaikille
Asiakas
Arvostelu: 5 / 5
★★★★★
Luotettava ja hieno palvelu, tämä on toinen kerta ostanut auto, suosittelen kaikille
Asiakas
Arvostelu: 5 / 5
★★★★★
Ei mitenkään.
Asiakas
Arvostelu: 4.5 / 5
★★★★★
Rauman pisteellä Onni Impola todella asiantunteva kaveri.
Asiakas
Arvostelu: 4 / 5
★★★★★
Kun allekirjoitat kauppakirjan niin sen jälkeen loppuu asiallinen palvelu. En oikein arvosta viesteissä hymynaamoja kun jotain epäkohtaa kysyt. Tuntuu että arvostus asiakasta kohtaan häviää.
Asiakas
Arvostelu: 3.5 / 5
★★★★★
Harmi ettei päästy autosta kauppoihin asti.
Asiakas
Arvostelu: 4.5 / 5
★★★★★
Kiitos meni kaikki ihan nappiin!
Asiakas
Arvostelu: 5 / 5
★★★★★
Sami myyjä oli mukava. Kertoi rauhallisesti asiat kun naisena en ymmärrä juuri mitään autoista. Ystävällinen. Palvelu huippua!! Iso kiitos kohteliaille nuorille, auton tankkaajille.Kiva paikka, suosittelen muidenkin tulevan täältä Satakunnasta Saloon... Hyvä ilmapiiri liikkeessä!! Sen vaistosi oven avattua! KIITOS!!
Asiakas
Arvostelu: 5 / 5
★★★★★
Viktor Kanteleen kanssa oli mieluisaa tehdä kauppoja. Asiallinen ja hyvin otti epäkohdat huomioon, mitä tuli vastaan, kun tutustuin autoon.
Asiakas
Arvostelu: 5 / 5
★★★★★
Erittäin hyvää palvelua Sampsa Huoposelta!
Asiakas
Arvostelu: 4 / 5
★★★★★
Nopeaa ja sujuvaa, joskin hieman ylihintaa autolla
Asiakas
Arvostelu: 5 / 5
★★★★★
Molemmat myyjät ,ensin Henri joka jäi sitten lomalle ja kaupan loppuun suorittaja Tuukka,olivat tosi mukavia ja osasivat vastata kaikkeen kysyttyyn. Sain vielä uudet renkaat ja uudet jarrulevyt. Asioin varmasti uudelleen. Kiitos ♥️
Asiakas
Arvostelu: 3.5 / 5
★★★★★
Kaikki oli todella helppoa. Tosin haen auton vasta huomenna, 14.7.. Katsotaan miten käy.
Asiakas
Arvostelu: 5 / 5
★★★★★
Asioin niin empaattisen ja avuliaan myyjän kanssa, että olisin ostanut toisenkin auton että asiointi olisi jatkunut 😁Kauppa tuntui niin luotettavalta ja olen saanut juuri sitä mitä autosta odotinkin. Hän neuvoi niin ammattimaisesti kaikessa eikä ollut kiireinen. Todella tunsin olevani asiakkaana tärkeä.Sydämellinen kiitos 🌹
Asiakas
Arvostelu: 4.5 / 5
★★★★★
Kaikki meni hyvin. Pyry Kylävainio on todella palvelualtis myyjä.