Rinta-Joupin Autoliike - Blogi - Blogi - Merkkihuollossa operoidaan ”potilasta” kirurgin tarkkuudella

Merkkihuollossa operoidaan ”potilasta” kirurgin tarkkuudella

|

Merkkihuollossa ei löysäillä. Maahantuoja, yrityksen omat auditoinnit ja jopa lehdistö pitävät huolen siitä, että huollon ja palvelun laatu täyttävät lupauksensa kuluttajalle.

Rinta-Joupin Autoliikkeen jälkimarkkinointipäällikkö Jarkko Koski toteaa, että ostaessaan tietyn merkkisen auton, asiakas ostaa myös brändiin kuuluvaa palvelua, johon kuuluu yhtenä osana auton huoltamisen helppous.

– Huolenpitosopimusasiakas tuo auton huoltoon, saa vara-auton tilalle, tulee hakemaan huolletun auton takaisin, ja hoitaa laskun omalla ajallaan, Koski kuvailee sutjakkaasti sujuvaa asiointia.

Koski kertoo kasvavasta trendistä, että yhä useampi haluaa hoitaa autonsa huoltokulut kiinteään kuukausihintaan. Silloin autoiluun kuluvan rahan pystyy paremmin budjetoimaan. Huolenpitosopimus kattaa parhaimmillaan määräaikaishuollot, kolarikorjaukset, renkaiden vaihdot, ja jopa rengashotellipalvelun.

– Erityisesti paljon autoilevalle se on ehdottomasti taloudellisesti kannattavaa, Koski muistuttaa.

Viime vuonna Rinta-Joupin Autoliikeen 26:n nosturin hallissa otettiin vastaan 15 tuhatta työmääräystä ja laskutettiin 29 500 työtuntia.

Hyväntuulentiellä sijaitseva toimipiste toimii muun muassa BMW:n, Toyotan, Skodan ja Mitsubishin merkkihuoltona. Huhtikuusta lähtien merkkihuoltojen listalle luetaan uutena myös Kia. Rinta-Joupin Autoliikeen automekaanikko Ari Pankolainen löytyy huoltohallista operoimasta hybridi BMW:tä. Parikymmentä vuotta alalla työskennellyt Pankolainen etsii mittalaitteella voiman siirron ongelmakohtaa paikantaakseen akkuvian.

– Työ on nykyään vianhallinnallisesti haastavampaa kuin ennen, koska sähköjärjestelmien määrä on moninkertaistunut. Yhdessä autossa voi parhaimmillaan olla jopa noin 130 ohjainlaitetta. Asiaa voisi verrata siihen, että jos kotona tietokoneessa on yksi Windows, tässä niitä on pyörien päällä kolmekymmentä. Ja kuten tietokoneisiin, autoihinkin on uusia softia jatkuvasti tarjolla. Niitä päivitetään merkkihuollossa jatkuvasti, Pankolainen kertoo.

Uudet autot ilmoittavat automaattisesti huollon tarpeesta Rinta-Jouppiin, josta soitetaan huolenpitosopimusasiakkaalle ja kutsutaan huoltoon. Työhönsä keskittyneenä automekaanikko Vesa-Pekka Koskiranta.

Rinta-Joupin Autoliikkeen huoltopuolen henkilökunnalle uuden opetteleminen on sääntö eikä poikkeus. Henkilöstö käy jatkuvasti koulutuksia, jotka käsittelevät aiheita laajasti hätäensiaputaidoista uusien automallien ominaisuuksiin.

Jotain kertoo sekin, että huoltohallissa rajatulla alueella ei voi edes siivooja työskennellä ilman sähköturvallisuuskoulutusta. Jarkko Koski tarkastelee Pankolaisella työn alla olevaa BMW:tä ja toteaa, että jos parikymmentä vuotta takaperin huollossa olisi korjattu tällaista autoa, paikalla olisi ollut paljon lehdistöä. Nykyään ajattelevat ja puhuvat autot ovat arkipäivää.

– Jos kuljettaja päästää irti ratista, auto osaa kaistavahdin avulla pitää itse itsensä tiellä, ja kehottaa kuljettajaa laittamaan kätensä takaisin rattiin. Jos kuljettaja ei näin tee, auto pysähtyy ja sytyttää hätävilkut.

Huoltoihin yt nouto- ja palautuspalvelu – lue lisää tästä

Ei kommentteja

Kommentoi

Kommentit lähetetään hyväksyttäväksi ennen julkaisua. Sähköpostiosoitettasi ei julkaista. Tähdellä merkityt kentät ovat pakollisia. Lue lisää henkilötietojen käsittelystä sekä evästeistä.

Lue myös nämä

Autojen keräily on monelle pitkäaikainen harrastus – Marko Nikkasen viimeisin helmi löytyi Rinta-Joupin Autoliikkeestä

Saabismi elää vahvana autojen keräilijöiden sydämissä. Yksi heistä on...

Neliveto ja hevosvoimat kuljettavat eläintenhoitaja Saana Nygreniä

Saana Nygrenin mitta täyttyi, kun hän jäi saman päivän...

Matkailuauto sopii liikkuviin lomiin läpi vuoden – talvi tuo omanlaista reissutunnelmaa

Matkailuajoneuvot ovat nykyään hyvin varusteltuja ja mukavuus on talvellakin...

Lähdössä automatkalle Lappiin? Varmista sujuva matkanteko näillä vinkeillä

Rinta-Joupin Autoliikkeen Rovaniemen huollossa tiedetään, että etukäteen valmistautumalla matkanteko...

Automyyjiä kolmessa sukupolvessa – miten autokauppa on muuttunut sukupolvien vaihtuessa

– Ennen nettiä autovalikoima oli asiakkaille huomattavasti pienempi ja...

Ammattikäyttöön nyt myös täyssähköisiä pakettiautoja tarjolla

Näppärä Mercedes-Benz eVito kuljettaa sähköllä paketit kaupunkialueella ja kertoo...

Matkailuajoneuvo vaihtuu tarpeen mukaan – Utriaisten perhe on reissannut jo 20 vuotta pohjoisessa

Utriaiset matkaavat melkein joka viikonloppu 250 kilometrin matkan vaunupaikalleen...

Milena lähti paitaostoksille Lempäälän Ideaparkiin – Paita jäi kauppaan, mutta Mersu lähti mukaan

- Saavuimme kauppakeskukseen ja ajattelimme käydä ensin ihan muuten...

Huolettomia kilometrejä vaihtoautolla – Rinta-Jouppi Turva kattaa yllättävät korjaukset

Matti Lamberg Vampulasta autoilee paljon vaimonsa kanssa. Yhdessä autoilu...

Romutuspalkkio ja sähköauton tuki ratkaisivat uuden auton hankintapäätöksen

Merkittävät tuet auton hankintaan kannustivat Markku Kujalaa sähköauton ostoon....

Rinta-Jouppi myymälät

Yli 4000 ajoneuvoa sinua lähimmästä myymälästä.

Etsi lähin toimipiste

Varaa aika huoltoon

Varaa aika netissä, chatissä tai soittamalla lähimpään huoltoon.

Ajanvaraukseen