Tervetuloa jäätelölle!
Rinta-Joupin Autoliike - Blogi - Blogi - Merkkihuollossa operoidaan ”potilasta” kirurgin tarkkuudella

Merkkihuollossa operoidaan ”potilasta” kirurgin tarkkuudella

Merkkihuollossa ei löysäillä. Maahantuoja, yrityksen omat auditoinnit ja jopa lehdistö pitävät huolen siitä, että huollon ja palvelun laatu täyttävät lupauksensa kuluttajalle.

Rinta-Joupin Autoliikkeen jälkimarkkinointipäällikkö Jarkko Koski toteaa, että ostaessaan tietyn merkkisen auton, asiakas ostaa myös brändiin kuuluvaa palvelua, johon kuuluu yhtenä osana auton huoltamisen helppous.

– Huolenpitosopimusasiakas tuo auton huoltoon, saa vara-auton tilalle, tulee hakemaan huolletun auton takaisin, ja hoitaa laskun omalla ajallaan, Koski kuvailee sutjakkaasti sujuvaa asiointia.

Koski kertoo kasvavasta trendistä, että yhä useampi haluaa hoitaa autonsa huoltokulut kiinteään kuukausihintaan. Silloin autoiluun kuluvan rahan pystyy paremmin budjetoimaan. Huolenpitosopimus kattaa parhaimmillaan määräaikaishuollot, kolarikorjaukset, renkaiden vaihdot, ja jopa rengashotellipalvelun.

– Erityisesti paljon autoilevalle se on ehdottomasti taloudellisesti kannattavaa, Koski muistuttaa.

Viime vuonna Rinta-Joupin Autoliikeen 26:n nosturin hallissa otettiin vastaan 15 tuhatta työmääräystä ja laskutettiin 29 500 työtuntia.

Hyväntuulentiellä sijaitseva toimipiste toimii muun muassa BMW:n, Toyotan, Skodan ja Mitsubishin merkkihuoltona. Huhtikuusta lähtien merkkihuoltojen listalle luetaan uutena myös Kia. Rinta-Joupin Autoliikeen automekaanikko Ari Pankolainen löytyy huoltohallista operoimasta hybridi BMW:tä. Parikymmentä vuotta alalla työskennellyt Pankolainen etsii mittalaitteella voiman siirron ongelmakohtaa paikantaakseen akkuvian.

– Työ on nykyään vianhallinnallisesti haastavampaa kuin ennen, koska sähköjärjestelmien määrä on moninkertaistunut. Yhdessä autossa voi parhaimmillaan olla jopa noin 130 ohjainlaitetta. Asiaa voisi verrata siihen, että jos kotona tietokoneessa on yksi Windows, tässä niitä on pyörien päällä kolmekymmentä. Ja kuten tietokoneisiin, autoihinkin on uusia softia jatkuvasti tarjolla. Niitä päivitetään merkkihuollossa jatkuvasti, Pankolainen kertoo.

Uudet autot ilmoittavat automaattisesti huollon tarpeesta Rinta-Jouppiin, josta soitetaan huolenpitosopimusasiakkaalle ja kutsutaan huoltoon. Työhönsä keskittyneenä automekaanikko Vesa-Pekka Koskiranta.

Rinta-Joupin Autoliikkeen huoltopuolen henkilökunnalle uuden opetteleminen on sääntö eikä poikkeus. Henkilöstö käy jatkuvasti koulutuksia, jotka käsittelevät aiheita laajasti hätäensiaputaidoista uusien automallien ominaisuuksiin.

Jotain kertoo sekin, että huoltohallissa rajatulla alueella ei voi edes siivooja työskennellä ilman sähköturvallisuuskoulutusta. Jarkko Koski tarkastelee Pankolaisella työn alla olevaa BMW:tä ja toteaa, että jos parikymmentä vuotta takaperin huollossa olisi korjattu tällaista autoa, paikalla olisi ollut paljon lehdistöä. Nykyään ajattelevat ja puhuvat autot ovat arkipäivää.

– Jos kuljettaja päästää irti ratista, auto osaa kaistavahdin avulla pitää itse itsensä tiellä, ja kehottaa kuljettajaa laittamaan kätensä takaisin rattiin. Jos kuljettaja ei näin tee, auto pysähtyy ja sytyttää hätävilkut.

Huoltoihin yt nouto- ja palautuspalvelu – lue lisää tästä

Ei kommentteja

Kommentoi

Kommentit lähetetään hyväksyttäväksi ennen julkaisua. Sähköpostiosoitettasi ei julkaista. Tähdellä merkityt kentät ovat pakollisia. Lue lisää henkilötietojen käsittelystä sekä evästeistä.

Lue myös nämä

”Erinomainen ajettavuus, hiljaisuus, kiihtyvyys, edullisuus ja hyvät jalkatilat ovat pelkkää plussaa – myös lataaminen on helppoa”, kuvailee tuontiauton uusi onnellinen omistaja

Seinäjokelainen Juha Köykkä on erittäin tyytyväinen Ruotsista Suomeen tuodun...

Tänä kesänä matkaillaan Suomessa – ”Kasvutahti on vilkasta, matkailuautoja vuokrataan vuosi vuodelta enemmän”

Mirjami ja Henry Gyllenberg ovat ilahtuneita asuntoautomatkailun kasvusta Suomessa....

Asiakas arvostaa jatkuvaa huolenpitoa – ”Kaikki autot tarvitsevat säännöllistä huoltoa ja kunnossapitoa, huollon tärkeys korostuu, mitä pidempään autolla ajetaan”

Jarkko Koski tuntee osan huollon asiakkaistaan monen vuoden ajalta....

Minna löysi itselleen sopivan tavan hoitaa autokaupat – ”Hankin autoni rennosti ruokapöydän ääressä chattaamalla”

Minna Granroth päätyi kinkkisten käänteiden jälkeen autokaupoille Rinta-Joupin Autoliikkeen...

BMW pelasti Jarin hengen vaarallisessa tilanteessa – ”Turvallisen auton ansiosta hirvi ei tullut ihan syliin”

Jari Lievosen ja hänen perheensä suosikkiautomerkki ei jää epäselväksi....

Koeajossa Jeep Re­ne­ga­de

Jeepin maskissa oli alunperin yhdeksän aukkoa, määrä pudotettiin seitsemään....

Autoala vei nämä naiset mukanaan jo yli 15 vuotta sitten

Vuodet Rinta-Joupin Autoliikkeessä ovat tarjonneet vastuuta, vaikutusmahdollisuuksia ja tiiviin...

”Parasta on vapaus!” Lassesta ja Sadusta ei pitänyt tulla karavaanareita – nyt he kiertävät asuntoautolla Suomea

Satu ja Lasse Pyykkönen lähtevät joka viikonloppu asuntoautollaan käymään...

Päätös autonhankinnasta syntyy yhä useammin kotisohvalla – chat-palvelussa käy nyt kuhina

Chat-palvelun myötä, asiakas saa päättää missä ja milloin on...

Yrityksen autokaupat helposti ja nopeasti – Juho osti monta Ford Transitia, jotka kustomoitiin firman tarpeisiin sopiviksi

Yrityksensä autokauppoja hoitaessaan Juho Karhumaa arvostaa sujuvaa palvelua ja...

Rinta-Jouppi myymälät

Yli 4000 ajoneuvoa sinua lähimmästä myymälästä.

Etsi lähin toimipiste

Varaa aika huoltoon

Ajanvaraus verkossa 24/7 tai puhelimitse suoraan lähimmästä toimipisteestäsi.

Ajanvaraukseen