Rinta-Joupin Autoliike - Blogi - Blogi - Merkkihuollossa operoidaan ”potilasta” kirurgin tarkkuudella

Merkkihuollossa operoidaan ”potilasta” kirurgin tarkkuudella

|

Merkkihuollossa ei löysäillä. Maahantuoja, yrityksen omat auditoinnit ja jopa lehdistö pitävät huolen siitä, että huollon ja palvelun laatu täyttävät lupauksensa kuluttajalle.

Rinta-Joupin Autoliikkeen jälkimarkkinointipäällikkö Jarkko Koski toteaa, että ostaessaan tietyn merkkisen auton, asiakas ostaa myös brändiin kuuluvaa palvelua, johon kuuluu yhtenä osana auton huoltamisen helppous.

– Huolenpitosopimusasiakas tuo auton huoltoon, saa vara-auton tilalle, tulee hakemaan huolletun auton takaisin, ja hoitaa laskun omalla ajallaan, Koski kuvailee sutjakkaasti sujuvaa asiointia.

Koski kertoo kasvavasta trendistä, että yhä useampi haluaa hoitaa autonsa huoltokulut kiinteään kuukausihintaan. Silloin autoiluun kuluvan rahan pystyy paremmin budjetoimaan. Huolenpitosopimus kattaa parhaimmillaan määräaikaishuollot, kolarikorjaukset, renkaiden vaihdot, ja jopa rengashotellipalvelun.

– Erityisesti paljon autoilevalle se on ehdottomasti taloudellisesti kannattavaa, Koski muistuttaa.

Viime vuonna Rinta-Joupin Autoliikeen 26:n nosturin hallissa otettiin vastaan 15 tuhatta työmääräystä ja laskutettiin 29 500 työtuntia.

Hyväntuulentiellä sijaitseva Porin toimipiste toimii muun muassa BMW:n, Toyotan, Skodan ja Mitsubishin merkkihuoltona. Huhtikuusta lähtien merkkihuoltojen listalle luetaan uutena myös Kia. Rinta-Joupin Autoliikeen automekaanikko Ari Pankolainen löytyy huoltohallista operoimasta hybridi BMW:tä. Parikymmentä vuotta alalla työskennellyt Pankolainen etsii mittalaitteella voiman siirron ongelmakohtaa paikantaakseen akkuvian.

– Työ on nykyään vianhallinnallisesti haastavampaa kuin ennen, koska sähköjärjestelmien määrä on moninkertaistunut. Yhdessä autossa voi parhaimmillaan olla jopa noin 130 ohjainlaitetta. Asiaa voisi verrata siihen, että jos kotona tietokoneessa on yksi Windows, tässä niitä on pyörien päällä kolmekymmentä. Ja kuten tietokoneisiin, autoihinkin on uusia softia jatkuvasti tarjolla. Niitä päivitetään merkkihuollossa jatkuvasti, Pankolainen kertoo.

Uudet autot ilmoittavat automaattisesti huollon tarpeesta Rinta-Jouppiin, josta soitetaan huolenpitosopimusasiakkaalle ja kutsutaan huoltoon. Työhönsä keskittyneenä automekaanikko Vesa-Pekka Koskiranta.

Rinta-Joupin Autoliikkeen huoltopuolen henkilökunnalle uuden opetteleminen on sääntö eikä poikkeus. Henkilöstö käy jatkuvasti koulutuksia, jotka käsittelevät aiheita laajasti hätäensiaputaidoista uusien automallien ominaisuuksiin.

Jotain kertoo sekin, että huoltohallissa rajatulla alueella ei voi edes siivooja työskennellä ilman sähköturvallisuuskoulutusta. Jarkko Koski tarkastelee Pankolaisella työn alla olevaa BMW:tä ja toteaa, että jos parikymmentä vuotta takaperin huollossa olisi korjattu tällaista autoa, paikalla olisi ollut paljon lehdistöä. Nykyään ajattelevat ja puhuvat autot ovat arkipäivää.

– Jos kuljettaja päästää irti ratista, auto osaa kaistavahdin avulla pitää itse itsensä tiellä, ja kehottaa kuljettajaa laittamaan kätensä takaisin rattiin. Jos kuljettaja ei näin tee, auto pysähtyy ja sytyttää hätävilkut.

Huoltoihin nouto- ja palautuspalvelu – lue lisää tästä

Ei kommentteja

Kommentoi

Kommentit lähetetään hyväksyttäväksi ennen julkaisua. Sähköpostiosoitettasi ei julkaista. Tähdellä merkityt kentät ovat pakollisia. Lue lisää henkilötietojen käsittelystä sekä evästeistä.

Lue myös nämä

Sähköinen koeajopäivä Savonlinnassa 

Konesaimaan ovi avautui ahkerasti kevään kauppapäivässämme Savonlinnassa. Halukkaita koeajolle lähtijöitä...

Ennakkoluuloja sähköautoilusta: aloittelevan sähköautoilijan matkassa

Rinta-Joupin Autoliikkeen digitaalisen liiketoiminnan johtaja Susa Niemelä päätti testata...

Rinta-Joupin Autoliike pelasti karavaanarit pulasta Kempeleessä

Kiannon perheellä on ollut yllätyksiä matkailuauton kanssa. Onneksi niistä...

Kari suuntaa huoltoon ja autokaupoille mökkimatkalla

Kari Rännäli on asioinut Rinta-Joupin Autoliikkeessä Mikkelissä jo noin...

Yhteistyöllä parasta mahdollista palvelua

Rinta-Joupin Autoliikkeessä Rovaniemellä panostetaan siihen, että asiakkaat saavat parasta...

Henrik Hermansson jatkaa matkaa kaasuautolla

Täysin uusiutuva biokaasu on monelle autoilijalle vaivattomin ja edullisin...

Jaajo talvimatkalla perheen kanssa

Jaajo päätti lähteä talviselle reissulle perheen kanssa. Menopeliksi valikoitui...

Ystävykset Henna ja Mia kävivät yhdessä autokaupoilla: mukaan tarttuivat molemmille uudet autot

Hennan ja Mian kymmenen vuotta sitten alkanut ystävyys on...

KIA-koeajotarinoita Savonlinnasta

Olimme mukana kauppapäivässä Savonlinnan Konesaimaalla esittelemässä uusia Kian malleja...

Matkailuajoneuvojen maailma muuttuu – karavaanarit ovat yhä nuorempia ja matkustaminen houkuttelee vuoden ympäri

Karavaanarielämä on viime vuosina saanut uutta nostetta. Maata pitkin...

Rinta-Jouppi myymälät

Yli 4000 ajoneuvoa sinua lähimmästä myymälästä.

Etsi lähin toimipiste

Varaa aika huoltoon

Varaa aika netissä, chatissä tai soittamalla lähimpään huoltoon.

Ajanvaraukseen

Tervetuloa Rinta-Joupin Autoliikkeen chattiin

Valitse palvelu